व्यापारियों की शिकायतों का समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करें विभाग : डीसी हिमांशु जैन
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लुधियाना, 30 मई (कमल पवार)
डिप्टी कमिश्नर हिमांशु जैन ने शनिवार को सभी संबंधित विभागों को निर्देश दिए कि पंजाब सरकार के शिकायत निवारण पोर्टल पर व्यापारियों द्वारा दर्ज करवाई गई शिकायतों का समयबद्ध और प्रभावी समाधान सुनिश्चित किया जाए।
समीक्षा बैठक की अध्यक्षता करते हुए डीसी हिमांशु जैन ने कहा कि व्यापारिक समुदाय को पेश आने वाली समस्याओं का त्वरित निपटारा प्रशासन की प्राथमिकता है। उन्होंने कहा कि पंजाब सरकार व्यापारियों को बेहतर और अनुकूल कारोबारी माहौल उपलब्ध करवाने के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध है तथा वास्तविक शिकायतों के समाधान में किसी भी प्रकार की अनावश्यक देरी बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
उन्होंने विभिन्न विभागों के बीच बेहतर समन्वय और तालमेल की आवश्यकता पर जोर देते हुए कहा कि जमीनी स्तर पर समस्याओं का प्राथमिकता के आधार पर समाधान किया जाना चाहिए। विभागों के बीच प्रभावी संवाद और सहयोग से शिकायतों का तेजी और दक्षता के साथ निपटारा संभव हो सकेगा।
बैठक के दौरान डीसी ने पंजाब स्टेट पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड (पीएसपीसीएल), पुलिस विभाग, एनएचएआई, नगर निगम, लुधियाना इम्प्रूवमेंट ट्रस्ट, ग्लाडा, जल आपूर्ति एवं सीवरेज बोर्ड सहित अन्य विभागों को लंबित शिकायतों पर तुरंत कार्रवाई करने और उनका जल्द निपटारा सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
हिमांशु जैन ने कहा कि जिला प्रशासन पारदर्शी और समयबद्ध शिकायत निवारण व्यवस्था को मजबूत बनाने के लिए लगातार प्रयासरत है। व्यापारियों और सरकारी विभागों के बीच बेहतर समन्वय स्थापित करने के साथ-साथ जमीनी स्तर पर जनसेवाओं की प्रभावी डिलीवरी सुनिश्चित की जा रही है।
उन्होंने कहा कि शिकायतों की नियमित निगरानी की जाएगी ताकि जवाबदेही तय हो सके और विभागीय सेवाओं के स्तर में निरंतर सुधार लाया जा सके।
बैठक में ग्लाडा के मुख्य प्रशासक ओजस्वी अलंकार, अतिरिक्त उपायुक्त पूनम सिंह, अमित बैंबी, डॉ. नरिंदर सिंह ढालीवाल, एसडीएम जसलीन कौर भुल्लर, उपिंदरजीत कौर बराड़, प्रीत इंदर बैंस, खुशप्रीत सिंह, एस्टेट अधिकारी अमन गुप्ता, संयुक्त आयुक्त विनीत कुमार, तपन भनोट तथा विभिन्न विभागों के प्रमुख अधिकारी उपस्थित रहे।
